Kembali ke Kalendar
Berkumpulan
GetSetup Academy: Kemahiran Penglibatan Pelanggan.
Sertai kami untuk sesi menarik untuk meningkatkan kemahiran penglibatan pelanggan! Dalam bengkel ini, anda akan mempelajari model lapan langkah WARMNESS, yang memberi tumpuan kepada mewujudkan interaksi positif dan berkesan. Ini amat berharga bagi orang dewasa yang lebih tua di Singapura yang ingin meningkatkan kemahiran komunikasi mereka, sama ada untuk sukarelawan, kerja sambilan, atau hanya berhubung dengan masyarakat yang lebih baik. Selepas sesi ini, anda akan merasa lebih yakin dengan kemampuan anda untuk melibatkan diri dengan mesra dan berkesan dengan orang lain.
Butiran Sesi
Jumaat, 26 Jun 2026
12:30 AM · 60 min
Panggilan Video Langsung
3 / 20 peserta
Apa Yang Akan Anda Pelajari
- Terokai model lapan langkah WARMNESS untuk komunikasi yang berkesan.
- Berlatih menggunakan bahasa dan nada hangat dalam interaksi pelanggan.
- Kenal pasti strategi utama untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Membangunkan kemahiran untuk menguruskan perbualan yang mencabar dengan rahmat dan keyakinan.
- Ketahui pentingnya mendengar dan empati dalam perkhidmatan pelanggan.
